序號(hào) | 承諾服務(wù)內(nèi)容 |
1 | 回絕接受患者及親友捐贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者捐贈(zèng)的錢(qián)物當(dāng)時(shí)難以回絕的,于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門(mén)。 |
2 | 回絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。 |
3 | 認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,首診科室、醫(yī)生對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療、及時(shí)住院。 |
4 | 根據(jù)患者病情,因病施治,規(guī)范開(kāi)藥,做到合理檢查,合理治療,合理用藥、合理收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),住院病人執(zhí)行“每日費(fèi)用清單制”,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。 |
5 | 嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格公示制度和費(fèi)用查詢制度,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 |
6 | 診療過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行知情同意制度。使用貴重藥品、大型設(shè)備檢查或醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等,做到事先溝通,取得患者書(shū)面知情同意后方可實(shí)施。在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)禁接受“紅包”、“回扣”、開(kāi)單提成等違法違規(guī)行為。 |
7 | 在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品和試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其它不正當(dāng)利益。 |
8 | 公開(kāi)投訴渠道和流程,及時(shí)、妥善處理病人投訴,并及時(shí)反饋處理結(jié)果,針對(duì)存在問(wèn)題限期整改。 |
9 | 執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示管理辦法,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)。 |
10 | 執(zhí)行患者住院“一日清單制”,不分解收費(fèi),不超規(guī)范收費(fèi),不自立項(xiàng)目方案收費(fèi)。 |