分娩陪產(chǎn)之旅：一名資深醫(yī)者的“新角色”與“初體驗(yàn)”
大學(xué)畢業(yè)分配到六年市金安區(qū)婦幼保健院婦產(chǎn)科臨床工作，一晃已經(jīng)34年了。30多年來一直以醫(yī)者的身份面對患者和家屬。而近期因?yàn)榕畠旱膽言?，我又以家屬的身份面對孕檢分娩全過程，有了全新的感受，充當(dāng)了一次分娩陪產(chǎn)“體驗(yàn)官”。
女兒而立之年步入婚姻的殿堂，次年便迎來了新生命的喜訊。可以想象我們對于孫輩的期盼和重視！整個(gè)孕期我都親自為其產(chǎn)檢，除了血糖略高一切正常。孕晚期，遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的引入，更是為我們增添了一份安心與保障。11月26日晚，遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)發(fā)出宮縮明顯的警報(bào)時(shí)，考慮到女兒是第一胎，產(chǎn)程可能會較長，且當(dāng)時(shí)已是深夜，有我在旁監(jiān)護(hù)，我們決定暫不前往醫(yī)院。然而，半夜時(shí)分，女兒突然喚醒了我，告訴我羊水已破。我立刻呼叫了保健院的救護(hù)車，到達(dá)病房后，經(jīng)過全面的檢查，女兒的情況并無異常，宮縮自然發(fā)動了。凌晨三點(diǎn)多，女兒的疼痛逐漸加劇，檢查發(fā)現(xiàn)宮口已經(jīng)開到3厘米，我們立即被送入家庭化全程陪護(hù)產(chǎn)房，并申請了無痛分娩。麻醉生效后，儀器持續(xù)監(jiān)護(hù)著胎心和宮縮的情況。女兒在麻醉的作用下，幾乎沒有了痛感，竟然安心地睡著了。直到7點(diǎn)多，我們才叫醒她進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)宮口已經(jīng)接近開全。于是停止了麻藥的使用。助產(chǎn)士蹲在坐便器旁，溫柔地指導(dǎo)著女兒用力，并仔細(xì)觀察著胎頭的下降情況。當(dāng)胎頭終于露出時(shí)，女兒被扶上了產(chǎn)床準(zhǔn)備接生。9點(diǎn)30分，伴隨一聲清脆的啼哭，誕下一個(gè)健康的男嬰。整個(gè)分娩過程沒有了過去產(chǎn)房里常見的孕媽呼痛叫喊、助產(chǎn)士大聲督促用力的聲音，取而代之的是真正的無痛溫柔分娩。產(chǎn)后，女兒由衷地感嘆：無痛分娩真牛逼！按照女兒女婿的強(qiáng)烈要求，將這句話做成錦旗送到產(chǎn)房。
女兒是順產(chǎn)，很快便從病房轉(zhuǎn)到了月子中心。那里的環(huán)境溫馨宜人，貼心的服務(wù)讓我們感受到家的溫暖。洗漱用品、母嬰護(hù)理用品一應(yīng)俱全。金牌月嫂的服務(wù)細(xì)致入微；每天六頓營養(yǎng)均衡的月子餐，營養(yǎng)均衡豐富爽口；醫(yī)護(hù)人員定時(shí)為母嬰進(jìn)行體檢，隨叫隨到。產(chǎn)后乳腺疏通、子宮康復(fù)理療、中藥洗頭熏蒸等服務(wù)面面俱到，滿月時(shí)還定制了蛋糕并舉辦了滿月禮會，儀式感滿滿。我也不由感嘆：現(xiàn)在的媽媽生孩子真幸福！作為分娩陪產(chǎn)“體驗(yàn)官”，我也用心觀察醫(yī)院里的每一個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的小瑕疵，例如：等待電梯的時(shí)間較長、產(chǎn)房門口沒有步行梯即使相近樓層到產(chǎn)房也必須乘坐電梯很不方便、病房清潔工早上拖地的動靜較大且走時(shí)不能隨手關(guān)門等。對此，我向醫(yī)院提交了書面報(bào)告并建議開展“體驗(yàn)官”行動，邀請職能科室的負(fù)責(zé)人定期以患者的身份體驗(yàn)各自負(fù)責(zé)部門的就醫(yī)流程以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理從而進(jìn)一步改善就醫(yī)條件為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)并提高他們的滿意度。
回望這34年的職業(yè)生涯，我見證了醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展與醫(yī)療服務(wù)的不斷完善。從女兒入住病房到出月子中心這一個(gè)多月，我深刻的體會到醫(yī)院從就診環(huán)境、服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量日新月異的變化，感到無比欣慰！對于全程服務(wù)的專業(yè)、便捷、周到和溫暖，感同身受，愿我們的醫(yī)院越來越好，成為每一個(gè)家庭信賴與依靠的港灣！