門診就診流程

門診病人到達后，需要在1樓大廳進行掛號或自助機掛號，也可手機預(yù)約掛號，然后到各科門診進行醫(yī)生的檢查和診斷。根據(jù)需要，醫(yī)生會開出檢查單并指示去相應(yīng)的科室進行檢查。檢查后，需要返回醫(yī)師診室進行下一步診斷。如果需要開處方，則醫(yī)生會開出處方，病人需要到掛號收費處進行繳費。如果需要住院治療，則病人需要到相關(guān)病房進行治療。如果需要進行取藥或化驗，則可以到二樓采血窗口、超聲科，三樓樓東的心電圖科，拍片、CT到三樓樓東的的影像科等。對于急診科的病人，可能需要進行輸液。

急診處置流程

病人到達急診科后，護士會進行分診，根據(jù)病情掛號并登記。醫(yī)生會詢問病史、進行查體和初步診斷，評估病情。護士會進行吸氧和建立靜脈通道。對于輕度和中度的病人，如果病情相對穩(wěn)定，可以留觀。如果病情好轉(zhuǎn)，則可以離觀。如果病情加重，則需要入院或轉(zhuǎn)院。對于重度病人，如果生命體征不穩(wěn)定，需要立即搶救。如果病人死亡，則需要進行終末消毒。如果病情相對穩(wěn)定，則可以進行一般處理。如果病情進一步惡化，則需要積極搶救，并通知上級醫(yī)師或全院會診，并通知醫(yī)務(wù)科。如果我院無法收治，則可以轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院。

一、就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)：

（1）請您使用自己的身份證或就診二維碼就診，因為在整個就診過程中不能更改就診卡上的信息。

（2）就診期間，請您保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金。上下樓梯時請您注意安全，照顧好老人、兒童。

（3）如您在就診過程中，對我們的服務(wù)有意見或建議，一樓門診大廳設(shè)有意見簿和意見箱。

二、注意事項：

1、導(dǎo)診咨詢：提供導(dǎo)醫(yī)分診及其它便民服務(wù)。

2、辦卡：門診樓一樓人工收費窗口，可使用身份證或醫(yī)保卡，也可在“金安區(qū)婦幼保健院”微信公眾號自助辦卡。

3、繳費：醫(yī)院目前使用預(yù)付費模式，使用電子健康卡可自助在“金安區(qū)婦幼保健院”微信公眾號進行繳費，所有就診方式都可以使用自助機或者在窗口進行繳費。

4、就診：請在候診區(qū)等待。

三、應(yīng)遵守的規(guī)章制度：

病人權(quán)利與義務(wù)告知書

尊敬的患者：

為了使您更好的了解就醫(yī)過程中所享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)規(guī)定告知如下：

（一）患者的權(quán)利：分為醫(yī)治權(quán)、知情權(quán)、決定權(quán)（選擇權(quán)）、保密權(quán)、投訴權(quán)。

1. 醫(yī)治權(quán)：病人有權(quán)得到符合有關(guān)機構(gòu)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

2.知情權(quán)：病人有權(quán)知道自己的病情，包括診斷、,病情發(fā)展、常見后遺癥及治療計劃；有權(quán)知道所服藥物的名稱、功效及常見的嚴(yán)重副作用;有權(quán)在做任何檢驗或手術(shù)前，知道其目的、危險程度、費用及有無其他方法可以代替等；有權(quán)知道有關(guān)病情及治療方面的資料；有權(quán)在就診前詢問收費標(biāo)準(zhǔn)。

3.決定權(quán)（選擇權(quán)）：病人有權(quán)選擇不同的醫(yī)師，聽取多方面的意見后，再決定接受哪一種診療方法；有權(quán)接受或拒任何藥物、檢驗或治療方法，并應(yīng)知道所做決定可能引起的后果。

4.保密權(quán)：病人資料必須保密；病人的尊嚴(yán)、文化、宗教背景應(yīng)受到尊重。

5.投訴權(quán)：若病人懷疑醫(yī)護人員的診治等方面有誤，有權(quán)向醫(yī)院有關(guān)部門投訴，并得到及時的調(diào)查和回復(fù)。

（二）患者的義務(wù)

1.應(yīng)向醫(yī)護人員真實、詳細(xì)地提供您的健康情況、既往病史、過敏史及其他有關(guān)詳情。

2.應(yīng)遵守醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的診療計劃。

3.為保障其他病人及醫(yī)院的權(quán)利，應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。

4.不能要求醫(yī)護人員提供不正確的資料、收據(jù)或病假證明書。