序號 | 承諾服務(wù)內(nèi)容 |
1 | 回絕接受患者及親友捐贈的“紅包”、物品。對患者捐贈的錢物當(dāng)時難以回絕的，于24小時內(nèi)上交本單位指定部門。 |
2 | 回絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。 |
3 | 認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，首診科室、醫(yī)生對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時接診、及時診斷、及時治療、及時住院。 |
4 | 根據(jù)患者病情，因病施治，規(guī)范開藥，做到合理檢查，合理治療，合理用藥、合理收費。嚴(yán)格執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，住院病人執(zhí)行“每日費用清單制”，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費。 |
5 | 嚴(yán)格執(zhí)行價格公示制度和費用查詢制度，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 |
6 | 診療過程中嚴(yán)格執(zhí)行知情同意制度。使用貴重藥品、大型設(shè)備檢查或醫(yī)保自費項目等，做到事先溝通，取得患者書面知情同意后方可實施。在醫(yī)療活動中嚴(yán)禁接受“紅包”、“回扣”、開單提成等違法違規(guī)行為。 |
7 | 在醫(yī)療活動中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品和試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其它不正當(dāng)利益。 |
8 | 公開投訴渠道和流程，及時、妥善處理病人投訴，并及時反饋處理結(jié)果，針對存在問題限期整改。 |
9 | 執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示管理辦法，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)。 |
10 | 執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超規(guī)范收費，不自立項目方案收費。 |