2021年1月25日，金安區(qū)婦幼保健院門診大廳內(nèi)增添了一道溫暖的身影，身著“志愿服務(wù)者”馬甲的彭方媛，利用寒假時間到醫(yī)院為患者提供掛號導診服務(wù)。

   據(jù)了解，彭方媛是安徽醫(yī)科大學臨床專業(yè)的學生，剛剛放寒假，想?yún)⑴c一些社會實踐，于是聯(lián)系到我們醫(yī)院，經(jīng)過對自助綜合服務(wù)系統(tǒng)操作的了解后，便開始了她的志愿服務(wù)。每天一早，她就在門診大廳開始忙碌的志愿活動，不時有患者或家屬詢問她自助掛號、收費等問題，彭方媛都耐心進行解答，一些無法在自助服務(wù)器上進行的，她便指引問詢者去人工掛號窗口咨詢。她的行為方便了患者，又幫助醫(yī)務(wù)工作者減輕負擔，受到大家一致好評。

彭方媛說在為患者提供服務(wù)的同時，收獲了很多。志愿服務(wù)是參加社會實踐很好的鍛煉機會，不僅能學到許多醫(yī)務(wù)工作經(jīng)驗，也在幫助別人的同時收獲了快樂。