一面錦旗，是一份感謝，更是一份激勵，一份鞭策！2019年以來，我院已收到多面錦旗，“以病人為中心”的服務理念越來越深入每位職工思想中。9月，我院各科室收獲了一面面載滿贊譽的錦旗。

“服務熱情，樂于助人”

——出入院辦汪平、高靖幫助病人找回價值兩百萬單據(jù)

9月18日，出入院辦收到“服務熱情，樂于助人”的錦旗。原來，在9月16日上午，患兒家長孔皓夫婦帶著孩子來到我院看病，在兒科等待就診時不慎將包遺失，包中有價值200萬的單據(jù)。發(fā)現(xiàn)背包丟失，孔皓焦急萬分，隨即報警，在警方的協(xié)助下調取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，包放在兒科診室門口的座椅上，被一位老奶奶順手帶走了。由于不知道老奶奶的任何信息，查詢難度很大。經查詢發(fā)現(xiàn)，這位老奶奶當天上午曾在6號窗口掛過號，卻沒有留下聯(lián)系方式，最后在出入院辦汪平主任和職工高靖的幫助下，嘗試了通過多種方式排查甚至追溯到數(shù)月前的相關信息，終于尋找到了老奶奶的聯(lián)系方式，幫孔皓成功找回失物。

“弘揚醫(yī)德醫(yī)風，視病人如親人”

             ——外科醫(yī)生裴世界全程溫暖服務

9月23日一早，我院外科裴醫(yī)生便收到來自患兒家長贈送的“弘揚醫(yī)德醫(yī)風，視病人如親人”的錦旗。此患兒因肛周膿腫來我院外科治療，治療后痊愈，后期對一些問題經常向裴醫(yī)生咨詢，裴醫(yī)生沒有因為患兒的離院而敷衍，每次都耐心詳細地解說，患兒23日早晨來復查時，其父母帶來了錦旗，以感謝裴醫(yī)生精湛醫(yī)術、高尚醫(yī)德和用心的服務。

“德才兼?zhèn)浔Ｆ桨?，不遠萬里送血情”

      ——輸血科科長劉維琴數(shù)次溝通，遠從蚌埠取得稀缺血液

9月24日上午，王女士手捧一面寫著“德才兼?zhèn)浔Ｆ桨?，不遠萬里送血情”的錦旗走進我院檢驗科，感謝輸血科劉維琴主任及全體醫(yī)護人員的真情服務。王女士是一位41歲血型為A型Rh陰性“熊貓血”的高齡產婦，眼看著預產期即將來臨，卻面臨我市中心血站庫存告急，為了保障孕產婦的生命健康，輸血科劉主任積極聯(lián)系我市中心血站，數(shù)次溝通，成功從蚌埠市血站調來兩袋A型Rh陰性血，開啟了綠色通道，為孕婦的生命安全保駕護航！

“醫(yī)德高尚暖人心，服務周到似親人”

         ——產科秦海霞主任用“責任”肩負“信任”

9月30日，已出院回家的產婦洪某某在家人的陪同下，給產科秦海霞主任送來一面寫著”醫(yī)德高尚暖人心，服務周到似親人“的錦旗。洪某某大寶3歲，因為大寶是剖宮產，屬于疤痕子宮，家人對二寶的生產多了一層疑慮。慕名找到秦海霞主任為其診斷、評定及手術，二胎順利剖宮產一男嬰。洪某說：“檢查及生產過程中都是秦主任，真是太幸運了。真?zhèn)€生產過程非常順利，有秦主任在，放心，謝謝謝謝！“洪某及家人的感激之情溢于言表。秦主任和科室其他工作人員都表示，這是很普通的一例剖宮產病人，沒有特殊的地方,是常規(guī)開展的工作。秦主任同時表示：“錦旗不僅僅是患者對科室全體醫(yī)護人員贊許，是對每一個醫(yī)務人員一點一滴付出的認可和肯定，同時也是一種鞭策，今后，我們將不斷提高醫(yī)療水平，創(chuàng)造新的服務能力，為廣大患者提供更加優(yōu)質的服務，以實際行動架起與患者之間信任的橋梁。”

一面面鮮艷的錦旗，傳遞的不僅是患者及家屬對我院醫(yī)務人員的感激之情，更是對我院服務品質的認可和對醫(yī)護人員工作的肯定，彰顯了醫(yī)患間的真誠與和諧，激勵醫(yī)護人員不斷努力，提供更優(yōu)質服務，醫(yī)院將不忘初心，牢記使命，全心全意為患者服務，為護佑皖西婦女兒童健康盡心盡力！